技能要求:
醫(yī)療,咨詢
1、通過網(wǎng)絡咨詢平臺和電話,運用醫(yī)學專業(yè)知識為患者解答問題,引導患者正確就診;
2、完成患者的來電或在線健康咨詢等活動,回答涉及本院治療項目的咨詢問題;
3、向患者推廣我院的治療項目、優(yōu)惠措施和醫(yī)療技術(shù)水平;
4、引導病人在線預約、就診,并將信息及時錄入軟件信息系統(tǒng);
5、追蹤患者到診、咨詢、治療情況;主動與相關部門人員溝通,學習并討論分析案例,提高咨詢水平。
任職要求:
1、臨床醫(yī)學、護理學等醫(yī)療相關專業(yè)優(yōu)先,可接受優(yōu)秀應屆畢業(yè)生;
2、有醫(yī)院同崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、具備親和力,頭腦靈活,對待病人要細心,耐心,熱情,認真;
4、普通話標準,熟悉電腦網(wǎng)絡操作,打字速快;
5、具備較強的溝通表達能力,敬業(yè)精神及責任。
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