1.對(duì)病人熱情接待,認(rèn)真檢查,精心治療。
2.認(rèn)真閱讀病人填寫(xiě)的病史,及時(shí)發(fā)現(xiàn)對(duì)治療有關(guān)的全身病情,正接受的治療和服用的藥品。
3.學(xué)習(xí)和掌握有效的表述方式,加強(qiáng)與病人的溝通,掌握病人心理狀態(tài),取得病人的信任,建立良好而健康的醫(yī)患關(guān)系
4.全面檢查病人的口腦情況,不要受病人的主訴心理的限制。
5.詳細(xì)制定治療計(jì)劃,清楚而全面地向病人做解釋?zhuān)WC病人充分理解和同意。
6.對(duì)每一項(xiàng)治療內(nèi)容的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都要準(zhǔn)確無(wú)誤地告訴病人,并協(xié)助病人制定支付計(jì)劃。
7.每個(gè)治療步騾都要詳細(xì)向病人解釋清禁,取得病人同意和配合,絕對(duì)不要在病人不同意的情況下開(kāi)始治療。對(duì)某些治療內(nèi)
容要病人簽署《治療同意書(shū)》。病人如有不同意見(jiàn),必須記錄在病歷上,
8,所有治療都必須保證病人在無(wú)痛或?qū)⑼纯嘟档偷阶畹拖薅认逻M(jìn)行。不能以對(duì)病情有好外為由強(qiáng)行進(jìn)行治療。對(duì)小孩的治療
尤其要給予高度重視。
9.規(guī)范詳細(xì)地書(shū)寫(xiě)病歷,不能簡(jiǎn)單從事,以免導(dǎo)致日后的糾紛,
10,嚴(yán)格檢查督促護(hù)十助手的規(guī)范服務(wù),保證治療的質(zhì)量。
11,對(duì)需要進(jìn)行治療后隨訪的病人,應(yīng)安排跟蹤隨訪。
12.遇到疑難病例和特殊病例要及時(shí)報(bào)告,組織會(huì)診,制定治療計(jì)劃,按計(jì)劃治療,并隨時(shí)注意病情變化
13.必須仔細(xì)閱讀和熟悉有關(guān)設(shè)備器材的說(shuō)明書(shū)內(nèi)容,按說(shuō)明書(shū)使用和保養(yǎng)。
14.在提高服務(wù)效率和保證治療質(zhì)量的前提下節(jié)約使用材料。
15.努力學(xué)習(xí)新技術(shù),不斷提高業(yè)務(wù)水平,
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